Help center autonome
Vous fermez un ticket.
Un article apparaît.
Docpilot utilise l'IA pour analyser vos tickets support, détecter les questions récurrentes et rédiger automatiquement les articles qui manquent dans votre help center. Vous n'avez plus qu'à approuver.
81%
des clients cherchent dans la doc avant de contacter le support
40%
des tickets support portent sur des questions déjà documentables
< 5 min
pour générer un article complet depuis vos tickets
3h → 15 min
pour creer un article complet avec validation technique
Un help center qui travaille pour vous
Pendant que votre équipe gère les cas complexes, Docpilot s'occupe de maintenir votre documentation à jour. Moins de tickets, plus de clients satisfaits.
Vos tickets deviennent des articles
Docpilot analyse vos tickets Zendesk, Intercom ou Freshdesk, detecte les questions recurrentes et genere des articles prets a publier. Vos clients trouvent la reponse eux-memes, le ticket n'arrive jamais.
L'IA ecrit comme vous
Docpilot scanne votre help center existant et en extrait votre ton, votre vocabulaire et votre structure. Chaque article genere colle a votre marque des le premier brouillon. Pas de contenu generique.
L'expert repond, l'IA reformule
Docpilot identifie le bon expert interne, lui envoie un message Slack avec le draft et une question precise. L'expert repond en quelques mots, l'IA integre sa correction. Personne n'ecrit un article.
Vos concurrents l'ont documenté.
Vos clients le cherchent.
Docpilot analyse les help centers de vos concurrents et identifie les articles qu'ils ont publiés et qui manquent chez vous.
La logique est simple : si vos concurrents ont jugé un sujet suffisamment important pour le documenter, c'est que leurs clients le demandent. Et les vôtres aussi, ou le feront bientôt. Ne les laissez pas chercher la réponse chez un concurrent.
Rejoindre la waitlistExemple de rapport de veille documentaire
Quatre etapes. Zero effort.
Connectez vos sources
Tickets (Zendesk, Intercom), CRM (HubSpot), appels (Claap, Gong). En 2 minutes.
L'IA detecte et redige
Detection des questions recurrentes, analyse de votre ton editorial, generation des brouillons.
Vos experts valident via Slack
Docpilot contacte automatiquement le bon expert. Il repond, l'IA integre sa correction.
Relisez et publiez
Vous relisez le draft final et publiez en un clic. L'article est en ligne.
Se connecte à vos outils
Import des tickets, publication sur votre base de connaissances, notifications dans Slack. Docpilot s'intègre là où vous travaillez déjà.
Vos données restent en Europe.
Docpilot est hébergé en Union Européenne avec un engagement RGPD natif. Contrairement aux alternatives américaines, vos données support ne traversent jamais l'Atlantique.
Rejoindre la waitlistRGPD natif
Conforme dès le premier jour, pas un patch après coup.
Hébergement EU
Serveurs en France et en Allemagne. Zéro transfert hors EU.
Chiffrement E2E
Données chiffrées au repos et en transit. Toujours.
SOC 2 (roadmap)
Certification SOC 2 Type II prévue pour 2027.
Arrêtez de courir après votre documentation.
Rejoignez la waitlist et soyez parmi les premiers à tester le help center autonome. Accès anticipé gratuit.